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陈梦:30岁
王艺迪:27岁
陈幸同:27岁
对景区交通服务的调查内容包括停车场的设计、交通工具的便利性、区间车车内卫生、交通安全性、车内拥挤程度、线路安排等方面。餐饮产品的服务质量是景区服务质量形成的基本条件,餐饮服务的调查内容为餐饮卫生状况、菜式特色、服务态度和礼仪等。对导游服务的调查内容包括景区讲解员的讲解内容、服务态度、游览秩序、回答问题等方面,神秘顾客仪器对于配有扫码获取电子讲解的景区,还需要考察电子讲解的流畅性。
马龙:36岁
梁靖崑:28岁
林高远:29岁上海神秘顾客公司